秦绍婵:留学机构要保持竞争力 不断提升服务水平和行业声誉
2023-12-15 13:18:36来源: 中央广电总台国际在线

  2023年是中国教育行业勠力奋进,教育教学秩序平稳有序恢复的一年。在此背景下,教育行业迎来新一轮快速发展。为了进一步推动教育行业高质量发展,促进教育界、产业界的合作交流,加速教育变革,如何有效整合教育资源,如何提高竞争力成为值得思考的问题。

  近日,云南学子尚留学咨询有限公司的副总经理秦绍婵接受采访时表示,留学机构要保持竞争力,需要注重团队素质、合作关系、透明度、个性化服务以及品牌建设等方面的全面发展,不断提升服务水平和行业声誉。

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  学子尚留学是一家位于云南昆明的留学机构,主要运营项目是面向东南亚,英美,澳洲留学申请服务。公司的创始团队由海外归国人员组成,拥有丰富的海外留学经验,团队的大部分成员持有国外高等教育学位及多语言能力证书,可以全方位、多语言的为学生提供可靠的留学建议和支持,学子尚留学以“尚学至诚,服务至上”的理念,不断挖掘和完善留学服务,将服务落地,提高留学服务水平,为每位选择学子尚的客户提供专业可靠的留学管理服务。

  提高留学行业的竞争力并确保服务质量是一个综合性的挑战

  秦绍婵认为提高留学行业的竞争力并确保服务质量是一个综合性的挑战,需要留学机构在多个方面进行努力:

  一,拥有高素质、专业的团队是提高服务质量的关键,留学机构应该投资于员工的培训,让其能够准确掌握了解不同国家的留学信息、签证流程以及行业内新动态,团队成员要不断学习,紧跟行业发展和政策变化,以保持专业水平,提供最新的留学信息和指导。

  二,作为留学机构,我们是信息的传递者,应与国内外的高校、大学、机构等建立长期紧密的合作关系,以确保能及时获得准确的相关信息,为学生们提供真实准确的留学信息,在实事求是的同时,提供透明的留学服务信息,包括费用结构、服务内容、合作学校等,建立客户信任,诚信是长期发展的基石,确保所提供的信息真实准确,避免虚假宣传。

  三,在保持线下咨询模式的基础上,加强数字化创新的建设提升线上服务效率,增加在线申请系统,虚拟导览、客户资料智能存储系统等,满足数字化时代学生的需求,为学生提供更便捷、更高效的服务。

  四,加强机构品牌建设,建立和提升留学机构的品牌形象,切实完善从咨询申请到专人带队读书的全程管理服务模式,做到想学生所想,急学生所急,履行“留学管家”的职责。实事求是通过机构网页、市场推广、社交媒体平台以及口碑传播,发布有价值的留学内容,与学生和家长互动,回应他们的问题和关注点。

  综上所述,留学机构要保持竞争力,需要注重团队素质、合作关系、透明度、个性化服务以及品牌建设等方面的全面发展,不断提升服务水平和行业声誉。

  秦绍婵介绍未来所面临的机遇与挑战

  挑战方面:

  1、疫情的不确定性仍然可能是一项挑战,经历过疫情后,留学生对自身的健康和安全意识产生了深远的影响,加强卫生健康服务,为学生提供更全面的健康保障,提高留学的安全性。

  2、签证和政策调整: 随着后疫情时代的国家关系发展,各国可能会调整签证和入境政策,各种政策调整也会影响留学生的选择,我们作为机构需要密切关注和适应留学目的地新的法规,时刻关注各国入境、学历认证等政策变化,为学生提供及时准确的信息。

  3、经济不确定性:全球经济的不确定性可能导致一些家庭对留学费用的担忧,甚至直接影响学生的留学决策,作为留学机构需要调整服务结构、优化留学申请流程,尽量减少留学家庭除了申请服务费和学费以外的其他费用,为学生提供价格合理的优质留学项目。

  机遇方面:

       1、随着学生的兴趣、职业规划等诸多因素的变化,针对一些特定领域,为其量身定制留学方案,如公共卫生、医学护理等,提供更多元化的专业选择,满足学生对特定领域知识和技能的需求。

       2、2023年,泰国宣布对中国实施免签政策以后,免签政策使得学生更容易进入泰国,提高了游学的便利性,短期的游学项目有助于促进学生之间的文化交流。凭借签证便利条件,留学机构可以通过组织游学,带学生和家长亲身去到留学目的国,深入地了解当地的文化风俗及教育背景,帮助学生拓宽国际视野,改变意识形态,从而选择出最适合自己的留学方案。

  总体而言,留学行业需要紧密关注行业内的动态,紧跟国家对外留学政策,灵活调整业务,拓展合作网络,同时关注社会责任和可持续发展,以更好地适应未来的挑战和抓住机遇。

  提高留学体验的便捷性和留学服务效率

  秦绍婵表示面对未来的发展,留学机构可以通过明确定位和积极创新来灵活应对不断变化的环境,通过综合考虑市场需求、数字化创新、全球合作、可持续发展和专业化服务,了解学生需求、行业趋势等因素,根据市场分析结果,明确定位留学机构,在根据学生的兴趣、背景和职业目标,提供个性且多元化的留学规划,利用智能化申请系统,虚拟导览,提供在线支持,提高留学体验的便捷性,提升留学服务效率,我相信未来的留学机构可以更好地适应未来发展的趋势,提供更多符合学生需求的优质留学项目和细致的留学服务。

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